en طراحی یک مدل ارزیابی جامع برای برنامه اصلاح سلامت در ایران عمومى General پژوهشي Research <h2><span style="color:black;"><span style="font-family:B Lotus;"><span style="font-size:12.0pt;"><strong>زمینه و هدف:</strong> مطالعه حاضر با هدف طراحی یک مدل جامع برای ارزیابی برنامه اصلاح نظام سلامت انجام شد تا شاخص های این مدل منجر به اثربخشی طرح اصلاح سلامت شود. از این رو ، عوامل موثر این طرح ، از جمله سیاستگذاران و مدیران ، تأمین کنندگان و مشتریان ، شناسایی و توضیح داده شدند.</span></span></span><br> <span style="font-family:B Lotus;"><span style="font-size:12.0pt;">روش ها: با توجه به هدف عملی و ماهیت تحقیق ، در سال 1397-1398 از روش تحقیق ترکیبی / مختلط استفاده شد. برای مرحله کیفی ، از روش دلفی در مصاحبه های اکتشافی و از روش های کمی برای جمع آوری داده ها از طریق پرسشنامه استفاده شد. در مرحله کمی ، 400 کارمند 10 بیمارستان با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. و در بخش دوم ، 300 مشتری به طور تصادفی در دو بیمارستان با بالاترین و کمترین امتیاز ارزیابی در مرحله قبل انتخاب شدند. برای طبقه بندی و تجزیه و تحلیل داده های کیفی از روش تجزیه و تحلیل محتوا و روش دلفی و از </span></span><span dir="LTR" style="font-size: 13px;"><span style="color:black;"><span style="font-family:Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:12.0pt;">SPSS Ver.22 </span></span></span></span><span style="font-size: 13px; color: black;"><span style="font-family:B Lotus;"><span style="font-size:12.0pt;">، </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 13px;"><span style="color:black;"><span style="font-family:Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:12.0pt;">AMOS Ver.24</span></span></span></span><span style="font-size: 13px; color: black;"><span style="font-family:B Lotus;"><span style="font-size:12.0pt;"> و </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 13px;"><span style="color:black;"><span style="font-family:Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:12.0pt;">Expert Choicev24</span></span></span></span><span style="font-size: 13px; color: black;"><span style="font-family:B Lotus;"><span style="font-size:12.0pt;"> برای توصیف داده ها و ابعاد و استخراج وزن شاخص ها استفاده شد. ابعاد مورد بررسی شامل زمینه های مالی ، اجتماعی ، رشد و یادگیری ، شهروندان و مشتری و حوزه های فرآیند داخلی است.</span></span></span><br> <span style="font-family:B Lotus;"><span style="font-size:12.0pt;">یافته ها: مو</span></span><span style="font-size: 13px; color: black;"><span style="font-family:B Lotus;"><span style="font-size:12.0pt;">لفه هایی با بالاترین و کمترین وزن و تأثیر در اثربخشی طرح در ابعاد زیر مشخص شدند: حوزه مالی ، حوزه مسئولیت اجتماعی ، زمینه رشد و یادگیری ، حوزه شهروندان و مشتری ، حوزه فرآیند داخلی ، شامل اوزان 266 ، 0.244 ، 0.202 ، 0.164 ، 0.124 به ترتیب.</span></span></span><br> <span style="font-family:B Lotus;"><span style="font-size:12.0pt;">نتیجه گیری: با توجه به نتایج ، مولفه ها، شاخص ها ، ابعاد و سطوح مدل طراحی شده ، ارزیابی جامع برنامه اصلاح نظام سلامت در ایران </span></span><span dir="LTR" style="font-size: 13px;"><span style="color:black;"><span style="font-family:Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:12.0pt;">(CEHSRP-IR)</span></span></span></span><span style="font-size: 13px; color: black;"><span style="font-family:B Lotus;"><span style="font-size:12.0pt;">با میانگین نرمال توسط جامعه آماری تأیید شد و این مدل می تواند در تمام سازمان های مجری این طرح استفاده شود.</span></span></span></h2> <span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:13.0pt;"></span></span> <strong>Background: </strong>The present study aimed to design a comprehensive model to evaluate the health system reform plan so the indicators of this model can lead to the health reform plan&#39;s effectiveness. Hence, this plan&#39;s effective factors, including policymakers and managers, suppliers, and clients, were identified and explained.<br> <strong>Methods:&nbsp;&nbsp;</strong>According to the practical purpose and nature of the research, the combined/mixed research method was used, in 2018-2019. For the qualitative phase, the Delphi technique was used in exploratory interviews, and quantitative methods were used to collect data through a questionnaire. In the quantitative phase, 400 employees of 10 hospitals were selected by stratified random sampling; and in the second section, 300 clients were randomly selected in two hospitals with the highest and lowest evaluation scores in the previous phase. Content analysis method and Delphi technique were used for classification and analysis of qualitative data, and SPSS Ver.22, AMOS Ver.24, and Expert Choice_v24 were used for data description and dimensions and indices&#39; weight extraction<span dir="RTL">. </span>Dimensions under consideration include the financial, social responsibility, growth and learning, citizens and client, and internal process fields.<span dir="RTL"></span><br> <strong>Results:</strong> The components with the highest and lowest weight and impact on the effectiveness of the plan were identified in the following dimensions: financial field, Social responsibility field, growth and learning field, citizens and client field, internal process field, including weights 0.266, 0.244, 0.202, 0.164, 0.124, respectively.<span dir="RTL"></span><br> <strong>Conclusion:</strong> Given the results, the components, indicators, dimensions, and levels of the model designed, the comprehensive evaluation of the Health System Reform Plan in Iran (CEHSRP-IR) with the normal mean was confirmed by the statistical population, and this model can be used in all organizations implementing this plan. اصلاح بهداشت و درمان , برنامه بهداشت , سیستم های یکپارچه مراقبت های بهداشتی , ارزیابی عملکرد Health care reform, Health plan, Integrated healthcare systems, Performance evaluation 68 82 http://jhr.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1484-1&slc_lang=en&sid=1 Mohammad Reza Rabee mandejin محمد رضا ربیعی مندجین m.rabiee2012@yahoo.com 0000-0001-8571-1415 Yes 1. Department of Public Administration, Faculty of Management, Islamic Azad University, Central Tehran Branch, Tehran, Iran گروه مدیریت دولتی ، دانشکده مدیریت ، دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد تهران مرکزی ، تهران ، ایران Shahriar Janbazi شهریار جانبازی 0000-0002-7506-5437 No 2. Department of Public Policy, Islamic Azad University of Hamedan, An independent researcher, Hamedan, Iran گروه سیاستگذاری عمومی ، دانشگاه آزاد اسلامی همدان ، یک محقق مستقل ، همدان ، ایران